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景旅通:为景区免费升级系统,实现人流监控管理

来源:新华网 馨郁星愿晚报

自互联网热潮掀起以来,各O2O企业间的战争就没有消停过。从烧钱补贴大战到融资大战,甚至不少人戏称这年头不烧钱补贴,都不好意思说自己是搞O2O的。 众所周知,在这场烧钱大战中,各O2O企业将大把融资用来补贴用户消费,无非是希望争抢用户,培养用户忠诚度。然而几场战打下来,忠实的用户不多,却延伸出了一个新的群体,刷单客。如果继续纵容这种不健康的现象长期存在,未来将在很大程度上阻碍整个O2O行业的发展,甚至可能带来毁灭性的打击。 烧钱补贴 催生刷单客 说到烧钱抢客户,各大O2O公司从来不小气。就说2014年滴滴和快递掀起的打车烧钱大战,整整1年时间,双方对外宣称各自烧掉了10个亿。 据业内人士分析,烧钱补贴是一种以利益换市场的策略,目的是为了迅速获取用户,抢占市场份额。但另一方面,烧钱补贴加速了资金链的断裂。烧钱补贴的行为一旦开始就会让公司陷入一种停不下来的尴尬处境,特别是像外卖、打车这类高频消费/低客单公司。因为用户忠诚度尚未形成,一旦停止补贴,原先的业务增速就会放缓,用户就会流失。 正是这源源不断的烧钱补贴行为,让刷单客钻了空子。曾有媒体爆出,Uber在中国至少有20万个司机账号是用于刷单的虚假账号,虚假订单超过30%-40%。 刷单现象何以蔚然成风 O2O中的刷单和电商不同,例如淘宝卖家招人刷单无非是为了提高自己店铺等级和信誉度。而O2O中的刷单行为大多是合作的商户所为,目的就是通过这种方式赚取平台对外发放的补贴。同时O2O刷单成本低,一台手机、一个账户就可以不断地刷单,更是纵容这种歪风邪气不断蔓延开来。 从平台角度来看,刷单行为无疑有损自己的利益,并且刷单越多,利益受损也越严重。但值得一提的是,一些平台对于刷单行为采取睁一只眼,闭一只眼的做法。 虽说刷单对于平台造成损失,但其带来的大笔虚假交易致平台交易数据虚高,间接提高了这个O2O平台估值。而只有估值提高了,这家平台才有可能在下一轮融资中拿到更多的钱。 据国内资深投资人表示,刷单控制在3%-5%之内是非常好的表现,如果超过20%则说明泡沫很大,会对公司发展带来不利影响。 所谓道高一尺,魔高一丈。近段时间,线下刷单行为日益昌盛,手段可谓层出不穷,若要按公司愿望来控制几乎是不可能的。 刷单是O2O发展中的毒瘤 投资人的钱,归根结底是给平台用以获取用户的,而刷单达不到效果,也就意味着那些钱白花了。因此刷单行为是破坏平台良性机制的表现,是不可持续的增长方式。或许对于创业期的企业而言,如何进一步融资才是他们的首要任务,在这一前提下,刷单客就成了自己的盟友。 但事实真会如此吗?近段时间,一些平台刷单丑闻不断被曝光,致使平台商业信誉下降。大量的刷单行为也意味投资人的钱被扔进了大海,往后投资人将更谨慎的对待自己的投资行为,而那些被曝光的公司将很难获得融资。这些企业无奈之下,只能选择对外虚报融资金额来垂死挣扎。但虚的总归是虚的,企业发展需要资金。丑闻再次曝光的话,无法取得进一步融资,整个企业资金链就会断裂,最终只能落得关门倒闭的下场。 随着烧钱补贴的告终 刷单客也将走到尽头 烧钱作战无疑给各平台带来了惨痛的教训,各平台也开始逐渐结束自己的烧钱行为。例如,大部分平台对补贴的使用设置了最低消费,同时补贴金额也会随着时间拉长而逐渐减小。 一方面,激烈的竞争之后,一些O2O企业逐渐成型,已具备一定的用户粘性。另一方面,在资本严冬之际,投资人对烧钱行为的不看好致使出手不再大方,而远未盈利的O2O企业必须开始开源节流。 值得肯定的是,随着补贴的逐渐消失,刷单客的动力正在衰退,好日子也将到头。对于各企业,要考虑的应该是,没有了补贴,如何获取客户。 补贴烧钱终归只是旁门左道的权宜之计,服务和业务上不去,是绝对留不住用户的。这些年,各平台把太多精力花在了烧钱补贴大战上,事实上用户的线下体验品质并不高。随着烧钱的退烧,个平台应当回归服务本质。 用户是一个平台发展的有力保障,、时刻把用户体验摆放在第一位,同时发掘潜在需求,推进自身业务垂直细化。最重要的一点是,作为一个服务行业,服务品质必须随用户需求不断跟进。 总而言之,各行业的O2O是一个迅猛发展的行业,或许是因为我国在各业务方面尚有太多需要摸索,在O2O迅速渗透传统行业过程中走了许多歪路。但随着政府监管力度不断加大,以及整个互联网行业的淘汰机制日益完善,各大O2O行业应该会逐渐在理性和健康的发展道路上不断壮大。 博互网( )优秀的互联网+媒体,微信关注bohutmt,原创稿件,请注明出处! 原文链接:kandian/2875.html 749 301 422 3 48 719 254 515 623 337 675 174 617 185 327 48 58 739 482 876 854 335 880 949 426 698 969 464 174 487 562 91 909 275 841 107 971 11 9 512 174 501 347 270 227 178 494 582 619 363

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